客戶案例一：高校材料實驗室——小李團隊選型記

①客戶背景：

小李身為某高校材料科學(xué)與工程學(xué)院的實驗人員, 其所在的實驗室主要負責(zé)新能源材料以及納米功能粉體的制備與研究工作, 該實驗室里一共有5名研究生和另外2名教師, 平日里要開展大量脆性材料與中等硬度物料的研磨實驗, 樣品處理的數(shù)量不算多, 然而對出料的細度以及批次的一致性有著很高的要求, 這間實驗室之前始終運用傳統(tǒng)的手工研磨方式以及普通的球磨機, 不過隨著課題研究的不斷深入 , 對于樣品密度以及研磨效率的要求顯著提升。

②客戶痛點：

歷經(jīng)幾款設(shè)備的試用后, 小李察覺到大的問題存在于設(shè)備穩(wěn)定性以及數(shù)據(jù)重現(xiàn)性方面。部分的一些設(shè)備在研磨進程里溫度過度偏高, 致使材料產(chǎn)生了并非預(yù)期的相變情況；另外的一些設(shè)備卻沒能在長時間持續(xù)運行之際維持轉(zhuǎn)速恒定, 進而對實驗數(shù)據(jù)的可靠性造成了影響。除此之外, 設(shè)備運行時產(chǎn)生的噪音過于高響, 對實驗室正常的辦公環(huán)境形成了干擾。而售后響應(yīng)的速度也是極為緩慢的, 設(shè)備彰顯出問題之后需要等待少達到一周才能夠協(xié)調(diào)到工程師來處理。

③解決方案：

上門調(diào)研后, 萊恩德技術(shù)團隊為小李推薦了LD-QM1L行星式球磨儀, 此儀器功率之所以為1.1kw, 在于其適配100ml和250ml研磨罐, 適合處理中小批量樣品, 該設(shè)備配備7寸彩色觸控屏進而支持單向、間歇、雙向交替等多種運行模式, 并且可設(shè)置長90小時連續(xù)運行, 鑒于實驗對溫度敏感, 萊恩德同步配套氧化鋯研磨罐與磨球從而降低了研磨過程中的摩擦溫升, 另外設(shè)備還標配無線遙控和斷電記憶功能以此提升了操作便捷性。

④應(yīng)用效果：

小李團隊在鋰電正極材料前驅(qū)體研磨時使用了LD-QM1L后, 出料細度穩(wěn)穩(wěn)達到0.5μm以下, 批次間粒度分布偏差被控制在3%以內(nèi)。連續(xù)運行72小時后，設(shè)備轉(zhuǎn)速波動小于1%, 數(shù)據(jù)重現(xiàn)性顯著改善。整機噪音控制在60dB左右, 白天運行時對辦公區(qū)域基本沒影響。設(shè)備到貨后, 萊恩德工程師借助遠程視頻指導(dǎo)完成了安裝調(diào)試, 后續(xù)兩次小問題都在2小時內(nèi)通過電話指導(dǎo)得以解決。

客戶案例二：第三方檢測機構(gòu)——王主任的擴項需求

①客戶背景：

王主任身為國內(nèi)某綜合型第三方檢測機構(gòu)里地礦與材料檢測部門領(lǐng)導(dǎo), 此部門每年承接上千批次土壤、礦石以及建材樣品前處理工作, 實驗室規(guī)模處于中等水平, 有8名檢測人員, 日常得依照國標方法開展樣品研磨, 樣品類型包含土壤、石灰石、石英砂、煤矸石等, 對設(shè)備的多物料適配性和連續(xù)運行可靠性有著很高要求。

②客戶痛點：

部門原先有的一臺老舊的球磨儀, 故障出現(xiàn)得很頻繁, 只因研磨罐密封性不佳, 致使樣品發(fā)生交叉污染, 這嚴重地影響了檢測數(shù)據(jù)的準確性。與此同時, 該設(shè)備沒辦法適配瑪瑙、氧化鋯等具有高硬度的罐體, 從而限制了不同物料的研磨效果。更為棘手的是, 設(shè)備不能夠?qū)崿F(xiàn)定時停機以及間歇運行, 當遇到需要進行濕磨或者是熱敏性物料時, 操作人員只能進行人工值守, 這極大地浪費了人力。

③解決方案：

讓萊恩德給王主任的實驗室送去了一臺LD-QM4L型、功率達1.5kw的行星式球磨儀, 此個型號它支持從50ml到1000ml的五種研磨罐的規(guī)格, 能夠一次性去處理多達4個樣品, 該設(shè)備配有密封研磨室以及四方位觀察窗這事, 有效避免了樣品飛濺和交叉污染的情況, 萊恩德還同步提供了瑪瑙、氧化鋯、不銹鋼三套罐體連同配套磨球, 以此滿足不同硬度物料的研磨需求, 控制系統(tǒng)里預(yù)設(shè)了多段定時和間歇模式, 能一鍵調(diào)用國標方法所需的研磨參數(shù)。

④應(yīng)用效果：

啟用LD-QM4L之后, 實驗室的樣品前處理效率提高了大概60% , 那臺設(shè)備能夠連續(xù)運作80小時以上, 中途不需要人工去進行干預(yù) , 土壤樣品在研磨以后出料的細度能達到0.1μm級別, 全部符合后續(xù)重金屬檢測的粒度要求 , 研磨罐的密封性是良好的, 不同樣品進行切換的時候只需要對罐體做簡單的清潔, 交叉污染的風(fēng)險基本上就消除了 , 王主任反饋說, 設(shè)備到貨之后三個月之內(nèi)沒有出現(xiàn)任何故障, 萊恩德還提供了兩次免費的遠程使用培訓(xùn), 用來幫助團隊成員能夠快速上手。

客戶案例三：礦業(yè)企業(yè)研發(fā)中心——張工的技術(shù)升級

①客戶背景：

張工身為國內(nèi)某礦業(yè)有限公司研發(fā)中心的高級工程師, 此研發(fā)中心主要負責(zé)礦石可選性試驗, 負責(zé)選礦藥劑開發(fā), 負責(zé)尾礦綜合利用研究。中心配備有10名技術(shù)人員, 日常處理的樣品主要是高硬度的鐵礦石, 日常處理的樣品還有銅礦石, 日常處理的以及石英巖, 樣品量是比較多的, 單一那次研磨需求常常是在500g以上。設(shè)備得具備較強的粉碎能力, 設(shè)備還得具備耐磨性, 以此來應(yīng)對頻繁的高強度研磨任務(wù)。

②客戶痛點：

處理高硬度礦石時, 原有設(shè)備研磨效率低, 單次研磨耗時超6小時, 設(shè)備磨損嚴重, 每年需更換2至3次研磨罐密封圈。張工更頭疼的是, 該設(shè)備無法適配碳化鎢研磨罐, 研磨超硬礦物時, 磨球與罐體自身磨損致雜質(zhì)引入, 殃及選礦試驗數(shù)據(jù)。此外, 設(shè)備售后響應(yīng)遲緩, 維保周期長, 嚴重拖累項目進度。

③解決方案：

萊恩德針對那種高硬度且大樣品量的場景, 推薦了LD-QM8L行星式球磨儀, 此型號功率是2.2kw, 它能夠適配從50ml一直到2000ml的全規(guī)格研磨罐, 單次能夠同時處理4個大為2000ml的樣品, 萊恩德給客戶配套了碳化鎢研磨罐以及磨球, 這有效抑止了研磨過程里的雜質(zhì)引入, 設(shè)備配備了電機過載保護還有紅色急停按鈕, 以此確保高強度運行狀態(tài)下的操作安全，控制系統(tǒng)里預(yù)設(shè)了“硬質(zhì)礦石”專用運行模式, 它可以自動優(yōu)化轉(zhuǎn)速以及間歇周期。

④應(yīng)用效果：

使用 LD-QM8L 之后, 鐵礦石樣品單次的研磨時間, 從 6 小時縮短到了 3 小時以內(nèi), 出料細度穩(wěn)定地達到了 0 . 2μm。碳化鎢研磨罐連續(xù)使用半年后, 磨損量僅僅約為 0 . 5%, 設(shè)備整體運行穩(wěn)定。萊恩德工程師在設(shè)備交付時, 進行了現(xiàn)場安裝以及操作培訓(xùn), 后續(xù)每季度主動回訪, 還提供遠程運行數(shù)據(jù)分析服務(wù)。張工稱, 設(shè)備的使用壽命跟維修頻次明顯比預(yù)期要好, 研發(fā)中心兩個核心項目因此提前完成了試驗階段。

產(chǎn)品技術(shù)問答

①問題排查

Q1：設(shè)備報錯無法開機怎么辦？

起始的時候細致查驗電源線是不是穩(wěn)固地進行了插接, 進而保證電源插座用來供電的狀態(tài)是正常的。要是設(shè)備的屏幕沒有任何反應(yīng), 那就查看機身側(cè)面的急停按鈕是不是被按下后需要旋轉(zhuǎn)一圈來復(fù)位。要是依舊沒辦法開機, 有可能是控制板上的保險絲熔斷了, 或者電源模塊有不同尋常表現(xiàn), 建議聯(lián)絡(luò)萊恩德的售后去進行遠程或者上門檢測檢修, 千萬不要自己去拆卸電氣部件。

Q2：研磨過程中數(shù)據(jù)異常如何處理？

先停下來檢查一下, 研磨罐的密封圈安裝得是否到了位, 罐蓋是不是擰緊了。要確認一下磨球跟樣品的裝填量, 是不是超過了容積的三分之二。假如出料之后的細度特別明顯地偏粗, 能夠適當?shù)匕蜒心サ臅r間延長。或者進一步增加磨球的數(shù)目。要是數(shù)據(jù)一直持續(xù)地異常, 建議先清洗研磨罐這件事兒之后, 再重新去進行一次空白研磨的測試, 以此來排除交叉污染的情況。問題要是沒有得到解決以前, 要及時去錄制關(guān)于運行的視頻。并且聯(lián)系萊恩德技術(shù)團隊, 讓他們來協(xié)助進行診斷。

②操作問題

Q1：設(shè)備開機前需要做哪些準備？

啟動機器之前, 要去確認一下, 研磨之罐已成對稱狀來安裝且已牢牢鎖緊, 罐里頭所裝的物料不可超過容積的三分之二, 磨球添加的數(shù)量不能超過三分之一。查看電源線相連沒有差錯以后, 按壓下面板處的電源按鈕, 去等候觸控屏啟動完畢。建議先讓空罐或者廢料樣品運行一下來預(yù)熱, 確認該設(shè)備沒有異常響聲、不存在振動之后, 再投入正式的樣品。

Q2：如何快速設(shè)置常用研磨參數(shù)？

于觸控屏主界面之中, 挑選“模式設(shè)置”, 按照需求去挑選單向持續(xù)、單向間歇或者雙向交替運行這些, 進行主盤轉(zhuǎn)速設(shè)置之際, 建議自150r/min開始, 一步步提升至目標值, 防止初始速度過高致使罐體失衡, 設(shè)定好運行時長后, 能夠點擊“保存方案”給常用參數(shù)取名, 后續(xù)直接調(diào)用就行, 不需要每次手動輸入標點符號。

③售后與服務(wù)

Q1：設(shè)備的質(zhì)保政策是什么？

萊恩德給行星式球磨儀整機給予自驗收那日開始起的12個月免費質(zhì)保服務(wù), 質(zhì)保期限當中因制造方面存在缺陷而致使出現(xiàn)的故障能夠免費進行維修或者更換部件。在質(zhì)保期以外的情況下, 萊恩德會供應(yīng)終身有償維修服務(wù), 像研磨罐、磨球、密封圈這些常用耗材可以享有優(yōu)惠價格來供應(yīng)。

Q2：遇到故障如何聯(lián)系售后？

用戶能夠借助萊恩德官方客服熱線、微信公眾號或者官網(wǎng)在線通道來提交售后需求, 工作日通常在2小時內(nèi)予以響應(yīng), 技術(shù)人員會優(yōu)先開展遠程診斷, 要是確定需要上門服務(wù), 萊恩德會在48小時之內(nèi)協(xié)調(diào)工程師到達現(xiàn)場, 用戶還能夠借助機身附帶的操作手冊里的二維碼直接掃碼報修 的。

客戶滿意度數(shù)據(jù)

總結(jié)

三個分別源自不同行業(yè)范疇的客戶實例, 清楚地展現(xiàn)出萊恩德行星球磨儀于高校科研、第三方檢測、礦業(yè)研發(fā)之中的實際運用價值。從LD-QM04L的準確精細微量研磨, 到LD-QM8L的大規(guī)模足量量產(chǎn), 萊恩德憑借多樣化的型號設(shè)置、豐富的罐體材質(zhì)挑選以及穩(wěn)定的控制系統(tǒng), 助力用戶化解研磨進程里碰到的精度、效率、適配性等關(guān)鍵問題。與此同時, 萊恩德所給予的響應(yīng)型售后以及主動回訪服務(wù), 也在設(shè)備整個生命周期里持續(xù)為用戶供給保障。要是您身處的實驗室, 或者檢測機構(gòu), 正尋覓值得信賴的行星球磨設(shè)備, 那么能夠經(jīng)由萊恩德官方途徑, 去獲取更多的產(chǎn)品信息, 以及技術(shù)選型方面的建議。